霍邱一院 踐行“十個(gè)一”系列活動 ——全科醫(yī)學(xué)科：“全”心全意，呵護(hù)健康

咖啡或茶

霍邱一院全科醫(yī)學(xué)科作為綜合性醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，始終將護(hù)理工作質(zhì)量視為重中之重，因?yàn)樗�直接關(guān)聯(lián)著患者的治療效果與就醫(yī)體驗(yàn)，為了進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，科室積極響應(yīng)并投身于改善護(hù)理服務(wù)踐行 “十個(gè)一” 系列活動，堅(jiān)定地確立了“‘全’心全意，呵護(hù)健康” 的核心理念。通過細(xì)致入微的護(hù)理服務(wù)以及全面的健康指導(dǎo)，致力于讓每一位患者在住院期間都能深刻感受到全科醫(yī)學(xué)科的學(xué)科文化底蘊(yùn)、專業(yè)技術(shù)實(shí)力以及醫(yī)護(hù)人員如家人般無微不至的關(guān)懷。

用心服務(wù)，溫暖接診。護(hù)士在接診時(shí)始終保持親切自然的微笑，主動熱情地問候患者，并運(yùn)用溫暖友善的語言進(jìn)行初步交流，讓患者從踏入科室的那一刻起就感受到深切的關(guān)懷與尊重。為了最大程度地減少患者為各種檢查而奔波的勞累，科室積極提供床旁檢查服務(wù)，使患者能夠在病房內(nèi)便捷地完成部分檢查項(xiàng)目，不僅節(jié)省了時(shí)間和精力，還降低了患者在檢查過程中的不適感。

整潔的病區(qū)及舒適的病房環(huán)境

為新入院患者提供我院食堂免費(fèi)早餐券

床旁檢查避免患者為各種檢查奔波

健康科普，知識傳遞。科室精心設(shè)置了健康科普角，每個(gè)季度都會精心制作涵蓋疾病預(yù)防、慢性病管理、生活飲食指導(dǎo)等豐富內(nèi)容的健康宣教資料，供患者及家屬隨時(shí)閱覽。同時(shí)，定期組織患者以及家屬參加慢性病相關(guān)知識的健康宣教活動，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)講解，以提高患者對疾病的認(rèn)知水平和自我管理能力。

住院患者進(jìn)行慢性病相關(guān)知識健康宣教

為患者制作簡單易懂的慢性病宣傳手冊

便民設(shè)施，貼心關(guān)懷�？紤]到部分老年患者可能存在不識字的情況，我們在病房門上粘貼了簡單易懂的水果圖片作為識別標(biāo)記，例如 “香蕉屋”“西瓜屋”“葡萄屋” 等，確�；颊吣軌蜉p松找到自己的病房，避免迷路帶來的困擾和不安。科室還配備了齊全的便民設(shè)施，包括輪椅、平車以及便民箱（內(nèi)有針線盒、充電器、指甲刀、老花鏡、雨傘等日常用品），為患者提供了極大的生活便利，讓他們在就醫(yī)過程中感受到無處不在的關(guān)懷。

一站式結(jié)算，便捷出院�？剖彝瞥隽俗o(hù)理一站式床旁結(jié)算服務(wù)，通過將傳統(tǒng)的入院登記和出院結(jié)算窗口前移至病區(qū)護(hù)士站，實(shí)現(xiàn)了患者在病房內(nèi)即可完成出入院手續(xù)、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)及醫(yī)保結(jié)算等操作，從而避免了患者及家屬的多次往返和長時(shí)間等待。此服務(wù)不僅減少了患者的等待時(shí)間和跑腿次數(shù)，還提高了醫(yī)院的服務(wù)效率，提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。這種服務(wù)模式是醫(yī)院以人為本、提升服務(wù)質(zhì)量的積極嘗試，真正做到了讓數(shù)據(jù)“跑路”代替患者“跑腿”，得到了廣大患者的一致好評。

安心隨訪，延續(xù)護(hù)理溫暖。安心隨訪是護(hù)理延續(xù)的溫暖紐帶，我們始終以患者為中心，致力于提供個(gè)性化、持續(xù)性的健康關(guān)懷。通過定期的電話訪問，及時(shí)了解患者的康復(fù)進(jìn)展情況，耐心解答患者的疑問，并根據(jù)患者的實(shí)際情況調(diào)整護(hù)理方案。我們始終堅(jiān)守承諾，確�；颊咴诳祻�(fù)路上的每一步都能安心無憂，讓健康守護(hù)始終伴隨患者左右。

全體護(hù)理人員始終秉持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)。他們注重與患者的溝通交流，充分尊重患者的權(quán)利和意愿，將每一位患者視為家人般悉心照料。用實(shí)際行動踐行 “十個(gè)一” 活動，以 “全” 心全意，呵護(hù)健康為宗旨，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷完善和優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)措施，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，用愛與責(zé)任為每一位患者的健康保駕護(hù)航。

霍邱一院全科醫(yī)學(xué)科擁有完備的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有臨床醫(yī)師5名，其中皖西名醫(yī)、主任醫(yī)師鄭新權(quán)院長擔(dān)任學(xué)科帶頭人，主治醫(yī)師2名，住院醫(yī)師2名；護(hù)理人員8人，其中主管護(hù)師2名，護(hù)師6名。開展一般常見病、多發(fā)病診療、護(hù)理和診斷明確的慢性病治療，為廣大群眾提供綜合性、協(xié)調(diào)性、方便可及的診療服務(wù)。咨詢電話：0564-6032103。

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